Forward Deployed Strategist
A missão
Assinar o contrato de um convênio é só o começo. Depois da assinatura, alguém precisa fazer a Robbin acontecer de verdade dentro daquela marca: parametrizar a solução co-branded, treinar o time comercial da marca, alinhar a comunicação com as empresas da rede e fazer o convênio sair do papel para a primeira transação. Esse alguém é você. Este é o papel que transforma implantação em vantagem competitiva, não em gargalo.
Um ponto importante sobre este papel
No mercado, “Forward Deployed” virou sinônimo de engenheiro que escreve código dentro do cliente. Na Robbin é o oposto: é uma pessoa de negócios com fluência técnica — não um engenheiro. “Implantar” aqui é mais do que integrar sistemas: é fazer o lançamento comercial e operacional de um novo convênio dar certo, dentro da organização da marca, com os times dela, no ritmo dela. Crack-the-code sobre a empresa: qual a jornada do vendedor, qual área tem mais influência interna, qual stakeholder nos ajudará a acelerar o convênio. Você precisa entender de tecnologia o suficiente para conversar com Produto e Engenharia e destravar obstáculos, mas seu jogo é negócio, execução e relacionamento — não arquitetura de software.
Sua função
- Ser dono(a) do sucesso da implantação: do contrato assinado ao convênio ativo, com empresas transacionando
- Estar fisicamente presente: visitar a marca e seus canais, mapear o processo comercial, construir confiança e remover obstáculos que times remotos não enxergam
- Conduzir o kickoff com a marca e coordenar a parametrização da solução co-branded: identidade visual, canais de venda, contato financeiro, prazos
- Treinar o time comercial da marca e desenhar a rota de visita conjunta, para que os vendedores da marca vendam a solução
- Orquestrar a comunicação com as empresas da rede e as campanhas de ativação e retenção
- Ser a ponte entre a Robbin (Produto, Ops, Crédito, Comunicação) e os times internos da marca (comercial, marketing, TI, financeiro)
- Documentar cada implantação para que a próxima seja mais rápida — construir o playbook
Suas responsabilidades
Desde o primeiro dia, você será responsável por:
- O go-live bem-sucedido de cada novo convênio sob sua responsabilidade
- O playbook de implantação, que você vai evoluir a partir do que existe
- O relacionamento com os contatos-chave dentro de cada marca
- O loop de feedback para Produto e Ops — você é a voz do que está acontecendo no campo
Perfil
Esta vaga é para você se:
- Tem DNA de negócios ou consultoria: já navegou organizações que você não controla e fez acontecer mesmo assim
- Sabe entrar numa sala de estranhos e conquistar credibilidade rápido, sem depender de um deck
- É fluente em tecnologia — entende produto, dados, fluxos — sem ser engenheiro, e traduz entre os dois mundos sem perder nenhum lado
- É criativo(a) sob restrição: quando o processo não existe, você inventa um
- Usa IA instintivamente como forma de trabalhar, não como novidade
- Tem energia genuína para construir algo excepcional — não está buscando conforto
Diferenciais
- Experiência em implantação e onboarding de clientes, gestão de projetos cross-functional ou consultoria
- Vivência com bens de consumo, varejo, distribuição ou indústria — o universo das marcas da Robbin
- Experiência em consultoria estratégica, fintech ou start-ups em geral
- Histórico de construir processos e playbooks do zero em ambiente early-stage
Primeiros 90 dias
- Primeiro convênio conduzido do contrato ao go-live: kickoff, parametrização, treinamento comercial, comunicação às empresas
- Playbook de implantação v1 documentado e validado
- Primeiras empresas da nova marca ativadas e transacionando
- Loop de feedback estruturado com Produto e Ops a partir do que foi observado em campo
Reality check
Você vai implantar a Robbin dentro de organizações grandes, lentas e que você não manda — com o desafio adicional de fazer o time comercial de outra empresa priorizar o nosso produto. Não há playbook pronto e boa parte do trabalho é presencial, na marca, resolvendo o que aparece. Se você precisa de estrutura definida e previsibilidade, não é aqui. Se você quer ser dono de fazer um convênio decolar e construir o método enquanto executa, é exatamente aqui.