Account Manager (Farmer)

A missão

Na Robbin, assinar um convênio é só o começo. Depois que uma marca como Cantu, Baterias Moura ou Chilli Beans entra, existe uma base enorme de empresas para ativar, financiar e fazer crescer. É aí que você entra. Esta vaga é para crescer os negócios dentro dos convênios que já temos: aumentar quantas empresas usam a Robbin, quanto transacionam e a penetração dentro de cada marca. Não é caçar novas marcas — é cultivar e expandir o que já foi conquistado. É o papel que transforma limite pré-aprovado em venda real, empurra negociações que estão “no radar” e garante que nada trave entre o interesse da empresa e o dinheiro entrando.

Sua função

• Ser dono(a) do crescimento de um ou mais convênios: mais empresas ativas, mais TPV, mais penetração na base
• Trabalhar o funil de empresas de cada marca — dos leads pré-aprovados às empresas que já compram — ativando, reativando e expandindo limite
• Ser a ponte entre a Robbin e os vendedores da marca, municiando-os para vender a solução e destravando negociações
• Conduzir as negociações em andamento até a transação efetivamente rodar
• Coordenar com Crédito e Operações para acelerar onboarding, ajuste cadastral, análise de limite e majoração, sempre com senso de urgência
• Acompanhar limites, majorações e comportamento da carteira do seu convênio, propondo ativações que aumentem as vendas

Suas responsabilidades

Desde o primeiro dia, você será responsável por:

• O crescimento de TPV e de empresas ativas dos convênios sob sua responsabilidade
• O relacionamento contínuo com os times comerciais das marcas e com as empresas da base
• Priorizar e destravar negociações junto a Crédito e Operações
• Registrar e organizar as interações no CRM, mantendo previsibilidade e forecast
• Identificar oportunidades de expansão — novas filiais, grupos econômicos, empresas que fizeram onboarding e nunca transacionaram — e agir sobre elas

Perfil

Esta vaga é para você se:

• É farmer de verdade: sua energia está em fazer a base crescer, gerar negócios
• Tem obsessão por relacionamento e follow-up — persegue cada negociação até o dinheiro entrar
• É extremamente organizado(a) e resiliente com o operacional: lida bem com muitos casos por dia, cada um com um detalhe diferente
• Sabe navegar entre áreas (Crédito, Ops, Produto) para destravar o que o cliente precisa
• Usa IA e ferramentas para operar acima do próprio peso
• Fala a língua de vendedor e de dono de empresa, e traduz uma dor comercial em uma solução Robbin

Diferenciais

• Experiência em gestão de carteira B2B, key account, customer success ou expansão de base
• Vivência em fintech, crédito, meios de pagamento ou distribuição para PMEs
• Entendimento prático de crédito no dia a dia comercial (limite, perfil, análise) é um grande plus
• Gestão orientada por indicadores: TPV, penetração, ativação

Primeiros 90 dias

• Domínio de 1 a 2 convênios: conhecer a base, os vendedores da marca e os gargalos de ativação
• Aumento mensurável de empresas ativas e de TPV nos convênios sob sua responsabilidade
• Redução do tempo médio entre negociação iniciada e transação rodando
• Reativação de uma leva de empresas que fizeram onboarding e nunca transacionaram